Envios e Entregas

Na Chickit-Accessories, cada encomenda é preparada com cuidado, desde a produção até à embalagem final.

Como muitos artigos são personalizados e feitos à mão, é importante distinguir o prazo de produção do prazo de transporte.

Prazo de produção

O prazo normal de produção é, em regra, entre 2 e 10 dias úteis, dependendo do tipo de produto, quantidade, complexidade da personalização e volume de encomendas em curso.

Este prazo começa a contar após:

  • confirmação do pagamento;
  • receção de todos os dados necessários;
  • aprovação da maquete, quando aplicável.

Em épocas de maior volume, como Black Friday, Natal, Dia da Mãe, Dia do Pai, final de ano letivo, batizados, comunhões ou outras datas sazonais, os prazos de produção poderão ser superiores.

Prazo de transporte

Após a encomenda estar produzida e ser entregue à transportadora, os prazos estimados de transporte são:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis;
  • Ilhas: 3 a 6 dias úteis;
  • Outros destinos: prazo a confirmar caso a caso.

Transportadoras

As encomendas são enviadas através de:

  • GLS para Portugal Continental;
  • CTT para Ilhas e envios internacionais.

Zonas de envio

A loja online aceita encomendas para Portugal Continental e Ilhas.

Para outros países da União Europeia, poderão ser aceites encomendas por contacto direto, mediante confirmação prévia das condições de produção, pagamento e envio.

Portes

Os portes são calculados automaticamente no checkout, de acordo com a morada de entrega e método de envio disponível.

A Chickit-Accessories oferece portes grátis para Portugal Continental em encomendas superiores a 50€, quando esta condição estiver ativa na loja online.

Atrasos de transporte

Os prazos de transporte são estimativas das transportadoras e podem sofrer alterações por motivos externos à Chickit-Accessories, nomeadamente atrasos logísticos, períodos de maior tráfego, Black Friday, Natal, greves, condições meteorológicas ou outros fatores alheios à loja.

A Chickit-Accessories não se responsabiliza por atrasos exclusivamente imputáveis à transportadora ou a causas externas, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

Morada incorreta ou encomenda devolvida

O cliente é responsável por indicar uma morada de entrega correta e completa.

Em caso de morada incorreta, incompleta, ausência do destinatário ou não levantamento da encomenda, caso a encomenda seja devolvida à Chickit-Accessories, o novo envio poderá implicar o pagamento de novos portes pelo cliente.

Encomenda danificada

Caso a embalagem apresente danos visíveis, o cliente deverá, sempre que possível, fotografar a embalagem antes de abrir.

Se o produto chegar danificado, deverá contactar a Chickit-Accessories com fotografias do produto, embalagem e descrição da situação através do email geral@chickit-accessories.com ou WhatsApp +351 919 061 992.