Escolhes a peça na loja, preenches os campos de personalização (nomes, datas, tema, frases) e finalizas a compra. Se tiveres imagens, logótipos ou outras referências, envia-nos por WhatsApp ou por email depois de encomendares, com o número da encomenda.

Sim, sempre que o design é feito à medida para ti. Nas peças em que escolhes o tema e nós criamos o design, como kits de festa, lembranças e quadros com fotografias ou ilustrações personalizadas, enviamos-te o desenho para aprovação antes de produzir. Estão incluídas até 3 alterações e, depois da tua aprovação final, o design segue para produção tal como está. Nas peças com design já definido, em que só escolhes o nome, a data ou a cor, a produção avança diretamente, para a tua encomenda chegar mais depressa.

Na Chickit não copiamos designs. Cada peça é criada de raiz para ti. Mas adoramos conhecer o que tens na cabeça: podes enviar-nos imagens, o convite da festa, fotografias ou as cores de que gostas, e usamos tudo isso como inspiração para criar algo único. As imagens criadas com IA também são bem-vindas como ponto de partida, mas muitas vezes mostram coisas que não é possível produzir com materiais reais. Nesses casos, dizemos-te sempre com sinceridade o que é possível fazer.

Sim. Alguns produtos ficam com um valor mais baixo por unidade quanto maior for a quantidade encomendada, e esse preço está indicado na página de cada um. Como cada peça é produzida à mão, confirma connosco o prazo de produção antes de encomendar, por WhatsApp ou email, sobretudo se tiveres uma data marcada. Se precisares de fatura em nome de uma escola ou associação, basta preencheres o NIF na encomenda.

Depois de confirmado o pagamento, a tua encomenda é enviada num prazo máximo de 10 dias úteis. A esse prazo junta-se o tempo de entrega da transportadora, que costuma ser de [1 a 3] dias úteis no Continente. Em alturas como a Black Friday e o Natal, as transportadoras também podem ter atrasos, por isso é bom contares com alguns dias de margem. Se tens uma festa ou uma data marcada, encomenda com pelo menos [3 semanas] de antecedência e indica a data nas notas da encomenda. E se o prazo estiver apertado, fala connosco antes de encomendar, por WhatsApp ou email, e dizemos-te com sinceridade se é possível.

Enviamos para qualquer morada em Portugal Continental, Madeira e Açores. As encomendas para as ilhas seguem pelos CTT em correio registado. De momento não fazemos envios para o estrangeiro. Os portes são calculados automaticamente no carrinho, de acordo com o peso da encomenda e a morada de entrega, e vês o valor exato antes de pagar.

Podes cancelar a encomenda antes de começarmos a produção. Depois disso, e como cada peça personalizada é feita especialmente para ti, com nomes, datas, temas ou cores escolhidos por ti, não é possível cancelar, trocar nem devolver. O mesmo vale para chocolates e outros produtos alimentares. Por isso, confirma bem todos os dados antes de finalizar a encomenda. Se a tua encomenda chegar com algum defeito, dano ou erro de produção, fala connosco por email (geral@chickit-accessories.com) ou WhatsApp (+351 919 061 992), com o número da encomenda, fotografias da peça e da embalagem e uma breve descrição. Analisamos cada caso com todo o cuidado e encontramos contigo a melhor solução. Consulta todas as condições em [Trocas, Devoluções e Cancelamentos].